Відгуки про компанію Інтернет магазин «VAVILON»
- Ольга Т.
Товар соответствует описанию, хорошего качества. Отправка "хромает". Заказ оплатила в течении 30 мин. после получения реквизитов (четверг), оправили его аж в понедельник, хотя суббота рабочий день магазина, что не соответствует заявленной отправке в течении 1-2 раб. дней. Посылку в результате получила через неделю.
- Коментар продавця
Спасибо за отзыв
Но Вы же сами себя оговариваете, Заказ был создан 12:47, 14.02.2019, это в четверг после 11.00, значит у нас есть 2 дня на сбор товара, считаем как вы правильно пишите -"заявленной отправке в течении 1-2 раб. дней." -пятница и воскресенье выходные соответственно понедельник 2й рабочий день - отправили вовремя! А то что укрпочта долго доставляет, так это Ваш выбор перевозчика. - Ольга
Суббота ВАШ рабочий день, Укрпочта в субботу принимает отправки. Укрпочта здесь вообще ни при чем. Не перекладывайте, я учитывала скорость ИХ работы. ВАШИ 1-2 рабочих дня - четверг и суббота. Не перекручивайте. Я в субботу, не дождавшись сообщения об отправке, позвонила сама, менеджер замешкавшись, что суббота рабочий день, внятного ответа на вопрос: "Почему не отправили?" дать не смогла. Это ВАШИ недоработки.
- Коментар продавця
еще роз пишу- заказ сделан после 11 00 (склад работает до 11 00, заказы принятые до 11 00 (некоторые , отправляются в тот же день)), а значит считаем рабочие дни, суббота и понедельник.
Мы постараемся более доступно расписать график работы, что бы похожих ситуаций не возникало - это наша недоработка)
Спасибо что написали
Удачных Вам заказов! - Ольга
Вполне ожидаемый ответ) ВАШ рабочий день между выходными пятницей и воскресеньем - суббота. Почему-то об этом в ответе вы не упоминаете)) Укрпочта также работает в субботу и принимает отправления. ВАШИ 1-2 рабочих дня - четверг и суббота. На мой звонок в субботу с вопросом "Почему не отправили? " менеджер не смогла дать внятного ответа. Не перекручивайте ситуацию и не перекладывайте ответственность на Укрпочту. ИХ скорость доставки была учтена. ЭТО ваши недоработки.
- Коментар продавця
Я уже третий раз Вам пишу, (наверное тоже не внятно) давайте роз ложу по полкам:
1 "Не перекручивайте ситуацию и не перекладывайте ответственность на Укрпочту."-причем здесь укрпоста??? и кто на нее перекидывал ответственность??? ладно это не важно.
2 "Вполне ожидаемый ответ) ВАШ рабочий день между выходными пятницей и воскресеньем - суббота. Почему-то об этом в ответе вы не упоминаете))"-ожидаемый потому что уже третий раз пишу Вам - "еще роз пишу- заказ сделан после 11 00 (склад работает до 11 00, заказы принятые до 11 00 (некоторые , отправляются в тот же день)), а значит считаем рабочие дни, суббота и понедельник." -это означает , что после 11 00 склад НЕ РАБРТАЕТ! а значит ближайшие роб. дни - это суббота и понедельник, а значит все вовремя отправили.
3 "Не перекручивайте ситуацию и не перекладывайте ответственность на Укрпочту. ИХ скорость доставки была учтена."- ели это так, то зачем Вы пишите -"Посылку в результате получила через неделю. "- звучит как будто это наша вина.
4 "ЭТО ваши недоработки."- если есть какие то конструктивные предложения, можете со мной связаться, обсудим. Единственный момент, что я вынес с этого отзыва, это то что для понятности нужно вместо 1-2 дня указывать 24- 48 часов. Работаем в прописанном алгоритме по выставленным графикам работы.
Надеюсь я ответил на все Ваши вопросы - Ольга
Второй комментарий отправлен ошибочно перед Вашим ответом и является аналогом первого))) Достаточно внятно с первого раза - на сайте не указана работа склада до 11.00. Спасибо за разъяснения, в будущем учту)
- Коментар продавця
- Вікторія К.
Спасибо менеджерам компании за быстрое и качественное обслуживание клиентов. Товар соответствует описанию.
- Коментар продавця
Добрый день. Спасибо Вам за отзыв, очень приятно.
- Коментар продавця
- СергейУгода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Добрый день. Спасибо за оценку!
- Коментар продавця
- Вячеслав Я.
- Коментар продавця
Добрый день. Спасибо за оценку!
- Коментар продавця
- Анна З.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Добрый день. Спасибо за оценку!
- Коментар продавця
- ВалериТекс Т.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Добрый день. Спасибо за оценку!
- Коментар продавця
- Виктория Ч.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все классно,только розочки зелёного цвета.
- Коментар продавця
Добрый день. Спасибо, что выбрали наш магазин. Спасибо за отзыв!
- Коментар продавця
- Аліса К.
- Коментар продавця
Добрый день. Спасибо за оценку!
- Коментар продавця
- Валентин Н.
- Коментар продавця
Добрый день. Спасибо за оценку!
- Коментар продавця
- Андрей Ш.
Оперативно связались, обработали заказ и отправили.
- Коментар продавця
Добрый день. Спасибо, что выбрали наш магазин. Спасибо за отзыв!
- Коментар продавця
