Відгуки про компанію Інтернет магазин «VAVILON»

Заказывал манекен с определенной позой - приехала совсем другая поза. По телефону сообщили что недосмотрели при отправке.
В наличии мой заказ не оказался, но предложили возврат средств или обмен товара - но это по закону само собой должно быть.
В итоге договорились и скинули цену до "себе стоимости" и я оставил товар себе.
За невнимательность и несерьезность ведения бизнеса - три звезды (нейтральная оценка) это максиму, что я могу поставить интернет-магазину VAVILON.
Извините, но рекомендовать не могу! Желаю успехов и поменьше таких казусов! :)

• Коментар продавця28.01.2018

  Спасибо за отзыв Святослав!
  Извините, что не смог отдать манекен за 2400грн. как просили с учетом обещанного Вами пложительного отзыва, дело в том, что мы не гонимся за отзывами, за деньги, и что касается скидки которую Вам сделали в 609грн, то это даже чуть ниже себестоимости, с учетом прямых поставок с Китая.
  Ну как говорится спасибо и на том) за Ваш "максимум"))
  Удачных покупок!

• Коментар продавця21.02.2018

  Спасибо за отзыв! Удачных Вам покупок!

Посылку забрала. Доставка оказалась очень дорогой (123 грн.) + комиссия, конечно это тарифы Новой Почты, но я думаю, что компания знает примерные расценки и такое нужно оговаривать. Чтобы быть лояльной к покупателям. Распаковала. На "шее" манекена конкретная такая протертость - дырка на чехле. Поправимо - сошью новый, но это мои дополнительные траты. И запах. Очень сильный запах пластмассы. Выветриваю на улице. Размеры 93-75-92. Манекен легкий, думаю надо чем-то наполнить (хотя бы монтажной пеной). Как-то так.

• Коментар продавця21.02.2018

  Спасибо за отзыв!
  Компания не может знать и помнить расценки на все виды транспортных компаний, да еще и на разные товаров, Вы указываете чем отправлять, следовательно мы не несем ответственность за ваш выбор,мы можем только посоветовать, где может быть дешевле, а если Вам принципиально точная цена, нужно связываться с выбранным перевозчиком и уже там уточнять условия и расценки.
  Удачных Вам покупок!

• Покупець22.02.2018

  ИМХО, это покупатель покупает единичный товар, но компания ежедневно куда-то отправляет посылки. Не верю, что оператор даже примерно не знает расценок своих колаборатов (от англ. collaboration - содействие, сотрудничество). Новую почту имею ввиду. Все таки в ваших интересах информировать (предупредить, если хотите) клиента обо всех вопросах, что касается товара от заказа до получения. Из всего поста, подчеркиваю - не злобного, вы заметили недовольство только по поводу тарифов НП? Ну ОК, дела минувшых дней. Спасибо за реакцию на отзыв (всего 3 недели прошло, я уже успела забыть, что что-то покупала). Удачных продаж!

отказали в заказе из за плохих отзывов другим магазинам!! люди!!! вы в своем уме?! я к вам в магазин пришла,деньги готова платить,а такое чувство что к вам домой да и в долг!!! какое отношение имеют другие магазины к вашему?! ставлю 4* что бы тот комментарий прочитали все!

• Коментар продавця21.02.2018

  Спасибо за отзыв!
  Такая политика нашей компании и не только.
  Продавцы как и покупатели имеют право выбора, для этого существуют оценки у нас и у Вас.
  Это все мы Вам оговорили по телефону, и то что Вы указали-"заказ выполнен невовремя"- это уже не отвечает действительности, так как заказ не был принят, а следовательно не выполнялся...
  Тоже хотим, "что бы тот комментарий прочитали все!"
  Удачных Вам покупок!

• Коментар продавця21.02.2018

  Спасибо за отзыв! Удачных Вам покупок!

В интернет продажах один из самых важных моментов - связь с клиентом, особенно после того как он проплатил денежку. Я проплатил - во вторник и тишина. Пришлось самому звонить и выяснять,что к чему. Ни номера накладной, ни другой информации я не получил, но удалось выяснить, что отправили.

• Коментар продавця25.01.2018

  Спасибо за Ваш отзыв!
  "В интернет продажах один из самых важных моментов - связь с клиентом, особенно после того как он проплатил денежку."- для нас все клиенты важны и с предоплатой и нет))
  "Я проплатил - во вторник и тишина."-Совершенно верно! Вы оплатили вовторник в 12.05 , (заказы оплаченные до 11.00 отправляются в тот же день, после, на второй день) , соответственно мы отправили заказ в среду.
  "Пришлось самому звонить и выяснять,что к чему. Ни номера накладной, ни другой информации я не получил, но удалось выяснить, что отправили."-ели вы не получили смс с номером декларации по каким ни будь причинам (такое к сожалению бывает, не по нашей вине), этот номер обязаны выслать ( продублировать) компания перевозщик, или можете набрать нас и получить информацию. Ничего критичного не вижу, стандартная процедура)
  Спасибо за Ваш заказ и отзыв, удачных покупок!

• Коментар продавця21.02.2018

  Спасибо за отзыв! Удачных Вам покупок!

Получила машинку. Все отлично. Спасибо

• Коментар продавця21.02.2018

  Спасибо за отзыв! Удачных Вам покупок!

• Коментар продавця21.02.2018

  Спасибо за отзыв! Удачных Вам покупок!

Магазином осталась довольна, внимательные сотрудники, молодцы.Буду всем рекомендовать.

• Коментар продавця21.02.2018

  Спасибо за отзыв! Удачных Вам покупок!